超級機器人時代將到來 傳統(tǒng)企業(yè)如何應對？
超級機器人大國
世界知名咨詢服務公司Frost & Sullivan近日發(fā)布了2017年全球科技趨勢報告。該報告指出，明年中國將成為一個“超級機器人”大國。
Frost & Sullivan在報告中稱，雖然在機器人密度方面中國還落后于一些工業(yè)發(fā)達國家，但中國已經(jīng)成為全球最大的機器人市場。2017年，隨著“人類與機器人”比例的繼續(xù)提高，中國在機器人領域?qū)l(fā)揮其極大潛力，讓競爭對手“觸不可及”
國際機器人聯(lián)合會（IFR）今年10月曾發(fā)布報告稱，2015年全球工業(yè)機器人銷量為24.8萬臺，同比增長12%。中國的工業(yè)機器人全年銷量累計6.67萬臺，占全球份額1/4以上。這已是中國自2013年起連續(xù)第三年成為全球最大的工業(yè)機器人消費市場。
實際上，關于機器人取代人力導致失業(yè)的話題，近年來在國內(nèi)輿論界數(shù)不勝數(shù)。畢竟與傳統(tǒng)人力相比，工業(yè)機器人的優(yōu)勢在于效率。從成熟的焊接工人的成本來看，工業(yè)機器人按十年使用壽命折舊（含維護費用）來算，在同樣的效益下，工業(yè)機器人成本還將低于人力成本。
世界最大的代工企業(yè)富士康，目前就正在如火如荼地進行這個計劃。據(jù)悉，日前富士康已經(jīng)部署超4萬臺機器人取代人力，富士康昆山工廠已裁員6萬人。這些機器人工人已經(jīng)在鄭州工廠、成都平板工廠、昆山和嘉善的計算機與外設工廠投入使用。有消息稱，富士康“機器換人”計劃正在加速，每年都將會有上萬機器人被投入使用。
富士康的這一舉動，順應了政府鼓勵和推動中國制造走向智造的意圖。昆山市最近就正式下發(fā)《關于加快昆山市機器人及智能制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策意見》，大力推進該市機器人及智能制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快形成經(jīng)濟增長和產(chǎn)業(yè)競爭新優(yōu)勢。根據(jù)《意見》，企業(yè)轉(zhuǎn)投機器人及智能制造產(chǎn)業(yè)最高可獲1000萬元補助。
有業(yè)內(nèi)人士預計，在未來10年至15年，中國仍將繼續(xù)保持全球最大機器人市場的地位。根據(jù)當前的目標，中國計劃到2020年實現(xiàn)每年機器人產(chǎn)量達到10萬臺，培育3家以上龍頭企業(yè)。屆時，中國將躋身全球10大工業(yè)自動化國家之列。
不過，目前問題的關鍵是機器人的局限性太明顯，一方面是，在成本和技術的突破方面非常有限，也就是說，機器人當前只能勝任簡單機械的流水線操作。其次是，機器人操作欠缺靈活性與精度，本身的維護成本高。另外舊的機器人很容易由于新的生產(chǎn)線的優(yōu)化而被淘汰。
在2017年全球科技趨勢報告中，F(xiàn)rost & Sullivan還預計，明年基于人工智能（AI）的個人智能助理（Google Assistant、Siri和亞馬遜Alexa）市場的競爭將更加激烈；增強現(xiàn)實（AR）技術將走進B2B應用；無人機在快遞市場迅速普及，而2017年將是一個重要的轉(zhuǎn)折點；太空探索市場繼續(xù)火熱；第一款級別3（Level 3）自動駕駛汽車（可完全自動駕駛，但必要時需人為干預）上市。
如何應對機器人時代
不僅僅是傳統(tǒng)純工業(yè)部門的工業(yè)機器人將會全面鋪開，而且服務領域的服務行業(yè)機器人也在躍躍欲試。近日，筆者到基層銀行調(diào)研，銀行業(yè)網(wǎng)點包括大堂經(jīng)理崗位都非常期望服務機器人投入使用。一位基層行長說，投入機器人成本兩年就可以收回來。全球包括中國銀行業(yè)都有使用機器人的規(guī)劃，個別銀行正在磨刀霍霍擬投入使用。未來金融服務業(yè)中的物理性網(wǎng)點或被科技金融徹底“消滅”，基層網(wǎng)點柜員被機器人代替的可能性非常之大。
其實，不僅工業(yè)機器人、服務機器人，高端服務業(yè)也可能被人工智能很快代替。全球包括德銀、花期銀行、高盛以及日本銀行業(yè)等都在斥巨資研發(fā)智能投資顧問。已經(jīng)出現(xiàn)未來金融分析師等將會失業(yè)的聲音。
中國工業(yè)機器人研發(fā)生產(chǎn)如火如荼，投入工業(yè)使用也越來越多。包括富士康集團正在投巨資，大規(guī)模投放機器人。未來工業(yè)機器人、服務業(yè)機器人以及人工智能機器人都將會大規(guī)模投入使用。
2013年以來，中國每年采購的工業(yè)機器人數(shù)量都高于其他國家，2016年底或超越日本成為世界最大的工業(yè)機器人使用國。盡管密度不及德國、日本以及韓國，但是在生產(chǎn)中使用機器人的節(jié)奏之快，可能緩解中國在勞動密集型制造業(yè)中的競爭性優(yōu)勢受到的侵蝕。動力源在哪里？
動力源在于企業(yè)公司具有使用機器人的內(nèi)生動力。對于富士康這類公司來說最急切投入機器人。在工業(yè)程序化操作中，工業(yè)機器人比人工要精準很多。更加重要的是，機器人不存在異常復雜且棘手難于處理的勞資關系，機器人不會一郁悶就跳樓，消除了富士康郭臺銘的痛點；機器人也不會與管理者吵架、告狀上訪，也不用繳納社保等成本負擔。最復雜的關系莫過于人際關系，最難處理的事情莫過于人的問題，機器人把企業(yè)公司這個痛點全部消除了。這才是機器人的最大發(fā)展動力與潛力。機器人撲面而來的趨勢誰也擋不住。
機器人撲面而來給社會很快將帶來最為嚴峻的挑戰(zhàn)。首當其沖的就是勞動力被機器人代替，即機器吃人的問題。這個替代不僅在于工業(yè)企業(yè)，服務業(yè)、高端金融服務業(yè)都將受到?jīng)_擊。受沖擊最大的群體是簡單勞動、低端產(chǎn)業(yè)以及低學歷階層。這些群體崗位將面臨被機器人替代，勞動力面臨失業(yè)的情況。
從地區(qū)來看，新興市場國家對低端，包括部分高端服務業(yè)崗位面臨的沖擊較大。對于中國來說，
沖擊或許更大，因為中國是世界第一人口大國，13億人口背后是世界最大的就業(yè)大軍。從機器人帶來的巨大沖擊看，中國有限放開人口政策或許值得商榷，當然僅從機器人對勞動力崗位的沖擊來講。
各國的應對之策是迅速發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，特別是容納就業(yè)量大的中低檔餐飲，休閑旅游娛樂，健康保健養(yǎng)生。對于中國來說，潛力最大的就是養(yǎng)老系列產(chǎn)業(yè)。這樣才能減輕機器人帶來的壓力。
機器人大量使用對財政稅收的影響，以及對失業(yè)工人的補償問題，需要認真研究。不過，對機器人征收大量稅收的做法，雖然方向正確，但是不到時候，操之過急。以機器人為主的制造業(yè)對用于社會轉(zhuǎn)移支付的財政收入的沖擊結(jié)果是，無法補償因機器人而失業(yè)的工人，也無法支付最低工資以阻止中低技能工人生活水平的下降。這個問題最好從其它稅收中補償。等待機器人普及后再設計稅種征稅不遲。
朱先生